{"id":8739,"date":"2023-10-28T10:40:37","date_gmt":"2023-10-28T09:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/lumino.ma\/remboursements_retours\/"},"modified":"2025-12-07T15:07:42","modified_gmt":"2025-12-07T14:07:42","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"<h1>Politique de retour et remboursement<\/h1>\n<div class=\"rte\">\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Les Clients, personnes physiques non professionnelles, b\u00e9n\u00e9ficient d&#8217;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de sept jours \u00e0 compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit \u00e0 Lumino.ma pour \u00e9change ou retour et remboursement.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Le Client aura droit au remboursement int\u00e9gral de la commande dans un d\u00e9lai et au plus tard 15\u00a0jours apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle il a exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation (<b>article 37\u00a0de la loi 31.08 )<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><strong><span class=\"s2\">Conditions d\u2019\u00e9change et de retour pour remboursement<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre neufs et en parfait \u00e9tat. Ils devront \u00eatre renvoy\u00e9s dans un \u00e9tat permettant leur re commercialisation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Le Client aura le choix entre deux modes de retour propos\u00e9s par lumino.ma :<br \/>\nAu si\u00e8ge de lumino.ma via un transporteur priv\u00e9.<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">Le client devra conserver la preuve du d\u00e9p\u00f4t du colis aupr\u00e8s des prestataires charg\u00e9s du retour. En l\u2019absence de cette preuve, aucun \u00e9change ou remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9 en cas de perte du colis.<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et remboursement Les Clients, personnes physiques non professionnelles, b\u00e9n\u00e9ficient d&#8217;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de sept jours \u00e0 compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit \u00e0 Lumino.ma pour \u00e9change ou retour et remboursement. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Le Client aura droit au [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8739","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8739","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8739"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8739\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8741,"href":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8739\/revisions\/8741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumino.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8739"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}